Com tantas promoções e
oportunidades no mercado de passagens, ADORO VIAJAR e como já perdi prazo para reembolso de passagem e passei muita raiva, resolvi postar estas dicas no
blog:
1- O SEGURO DE VIAGEM OFERECIDO E QUE
NÃO É OBRIGATÓRIO:
Muitas operadoras oferecem na hora da compra das
passagens um seguro de viagem, que se o consumidor não prestar bastante
atenção, paga por ele sem perceber. Assim, desmarque a opção “sim” para comprar
o seguro de viagem, a não ser que você realmente queira o seguro. Para mim não
vale a pena.
2- MARCAÇÕES DE ASSENTO NO VÔO
Quase todas as empresas oferecem a possibilidade de
marcar o seu assento no voo no momento da compra da passagem aérea. Fique
atento a isso após a confirmação do pagamento, no site da companhia aérea. Caso
não exista esta opção no site, basta ligar na central de atendimento da
empresa, informar o código da reserva e solicitar a marcação do assento,
conforme o seu desejo. Os assentos localizados em saída de emergência e os
privilegiados só poderão ser marcados no balcão de embarque do aeroporto.
Algumas empresas oferecem a opção de você pagar uma
taxa e reservar com antecedência os assentos com maior espaço que ficam
localizados na primeira fileira e nas saídas de emergência.
3 - CUIDADO AO INFORMAR O NOME DO
PASSAGEIRO
Todo cuidado é pouco ao informar o nome do
passageiro. Por padrão, você deve colocar apenas o primeiro e oúltimo nome de
quem vai viajar. Preste atenção para que nenhuma letra saia errada, porque isto
pode causar problemas na hora do embarque. Saiba ainda que não é permitida a
troca de nome do passageiro após a compra da passagem.
4- CUSTO DA VIAGEM PARA BEBÊS E CRIANÇAS
A passagem aérea em viagens nacionais para a
criança de colo de até 2 anos só pode custar até 10% da tarifa paga pelo
adulto. Vale lembrar, porém, que esta não terá direito a assento no avião. Caso
seja necessário, solicite um berço na empresa aérea com antecedência ao dia da
viagem.
5- O REEMBOLSO
Quase todas as empresas permitem o reembolso ou
remarcação da passagem em até um ANO após a data de emissão do bilhete e ela tem o
prazo máximo de 30 dias, a contar da data da solicitação, para lhe devolver o
valor pago, descontado de eventuais taxas cobradas por ela, de acordo com a
tarifa paga pelo passageiro.
O que aconteceu comigo e que não quero que aconteça
com você leitora, que foi achar que o prazo era da data do embarque, como
ocorre no países estrangeiros, e acabei perdendo uma passagem que comprei ano
passado para MIAMI.
Jamais compre uma passagem aérea sem antes
consultar as regras para o caso de troca de data ou horário, cancelamento ou
mesmo pedido de reembolso. Quanto mais barata a tarifa paga, mais dinheiro você
perderá caso seja necessário fazer alguma mudança na passagem.
6- PROGRAMA FIDELIDADE
Se você nunca fez sua inscrição em algum programa
de fidelidade, você é uma vacilão e esta perdendo a oportunidade de
viajar sem pagar nada e somente usando as milhas acumuladas.
Cadastre-se no programa da empresa antes de comprar
sua passagem pelo site, pois, este número será requisitado no momento da
compra, para que as milhas ou créditos sejam computados após o voo. Se você já
tiver cadastro, tenha sempre a mão e o número anotado. Fique sempre atento(a)
ao programa de milhas e as constantes promoções.
7- MUDANÇA OU CANCELAMENTO DO VÔO PELA
EMPRESA
A companhia aérea tem o dever de informar o
passageiro em tempo hábil, qualquer mudança no vôo comprado e previamente
agendado, tal como troca de horário, mudança de rota, cancelamento, etc.
8- TAXA DE EMBARQUE
A taxa de embarque é obrigatória e nunca está
inclusa no valor da tarifa informada pela companhia aérea. Ela será cobrada no
momento da compra da passagem aérea no site da empresa. Estas taxas variam
conforme a categoria do aeroporto de partida do vôo, por lógica, os aeroportos
melhor classificados têm taxas maiores.
Ao comprar passagem aérea em uma agência de viagem,
verifique se esta não cobra uma taxa extra pelo serviço. Muitas agências de
viagem têm adotado esta medida por causa da diminuição ou extinção da comissão
paga pelas companhias aéreas. Mas atenção, não é a taxa de embarque, que esta é
obrigatória mesmo.
De qualquer forma, eu conjugo da tese de que a
partir do momento que voê escolhe terceirizar a compra de sua passagem através
de uma agência deve, sim, pagar uma taxa extra pelo serviço prestado.
9 - CHECK IN PELA INTERNET
Sempre que você não tiver bagagem para despachar, isto
é, tiver apenas bagagem de mão, faça seu check-in pela internet, no site da
companhia aérea. Você ganha tempo, não pega fila e segue direto para a sala de
embarque do aeroporto. Mas atenção, lembre-se de imprimir o cartão de embarque
e levá-lo consigo no dia da viagem. O check-in pela internet também pode ser
feito por quem tem bagagem para despachar, porém, isso não impede que você
tenha que pegar fila para despachar a bagagem.
10- CATEGORIAS DE TARIFAS
As empresas aéreas costumam oferecer tarifas
diferentes para um mesmo voo. São as chamadas categorias de tarifas. Quem paga
a tarifa mais cara tem algumas vantagens como embarque prioritário, pontuação
maior no programa de fidelidade, não cobrança de taxas para troca de datas,
horários, etc. Quem só compra tarifa promocional, deve se atentar para as taxas
cobradas e as regras definidas pela companhia aérea, como por exemplo a não
pontuação no programa de fidelidade da empresa. É um jogo de matemática aos
seus anseios...... risos!
BOA VIAGEM E BOA SORTE!
